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中国人寿随时随地掌上赔 心系客户见真情

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河北信息网讯(通讯员刘辉)癫痫是一栽较为常见的慢性疾病。据中国最新通走病学原料表现,中国约有900万旁边的癫痫患者,同时每年新添添癫痫患者约40万。在中国,癫痫已经成为

  • 河北信息网讯(通讯员刘辉)癫痫是一栽较为常见的慢性疾病。据中国最新通走病学原料表现,中国约有900万旁边的癫痫患者,同时每年新添添癫痫患者约40万。在中国,癫痫已经成为神经科仅次于头痛的第二大常见病。答对这一疾病,只要按期复查和按期服药,病情就能够得到很益的控制。

    孙老师身患癫痫,主要的时候身体会发抖,本身十足不克控制。确诊以来,他不息在进走响答的药物治疗以控制病情,并按期赴医院治疗。孙老师所在的单位每年都会给他们在中国人寿投保一栽整体增添医疗保险,所以他治疗癫痫的消耗能够申请保险理赔。固然孙老师的病情安详,情感稳定,但每次就诊后必要留存病史原料及就诊发票,时间一长,照样容易丢失。此前往中国人寿柜面申请理赔时,做事人员就告知中国人寿在推广移动理赔服务,但他总不安本身学不会移动理赔的操作,就不息异国尝试。

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    今年3月的镇日,又到了孙老师赴医院治疗的日子。在导诊台测量体温时,孙老师骤然望到了中国人寿的驻点服务人员,他们衣服上面的中国人寿logo一会儿就吸引到了孙老师的仔细。

    固然仍处于疫情期间,但中国人寿的驻点服务人员每天都坚守岗位,身着自愿者马甲的他们在医院来来往往的人群中格表醒目。望到孙老师朝他们走了过来,别名驻点服务人员便主动上前,“老师,您益!吾是中国人寿的驻点服务人员,这是吾的做事证,有什么能够帮您的吗?”

    “中国人寿的驻点服务人员?太益了!是如许的,您望吾这个理赔原料还缺什么吗?每次吾都要清理益发票保存益,吾呀一年才申请一次,可不敢弄丢了。听说你们不息都有移动理赔线上操作,能不克给吾也教教,不息想学,就怕学不会啊。”孙老师急忙答答。

    “吾们公司推出的移动理赔服务,对客户来说真的是稀奇方便,议决简捷的线上操作,让客户申请理赔不再受空间局限和时间局限。您能够在手机上直接挑交理赔申请,相符条件的话,能够减免纸质原料,操作首来也很浅易。以后就诊终结就能够申请。您坐这边,吾给您介绍如何操作。”得知孙老师的思想,中国人寿驻点服务人员挑示孙老师拿脱手机,准备帮他学习移动理赔操作流程。

    “姑娘啊,你们疫情期间也来驻点服务啊?”孙老师惊讶地问道。

    “嗯,是的老师。为了让客户享福到中国人寿迅速、温暖的理赔服务,吾们会在做益防疫的情况下,力所能及地为客户挑供便利服务。”驻点服务人员乐着答答,“来,您先掀开微信,关注一下吾们的公多号。首次申请,您必要先绑定幼我身份信息,之后进走报案操作,机票酒店完善有关信息填写就能够啦!您望,这是电子回单,在理赔查询里吾们还能够查望理赔进度,现在是已挑交,等到结案了,您会望到已结案,吾们也会有短信关照到您。”驻点服务人员一面耐性地解答,一面配相符孙老师在手机上进走操作。

    “这么方便?真的像宣传那样,理赔都不必要吾往柜面挑交诊疗票据啦?真是太微妙了!这也太方便了!谢谢,谢谢,这真是解了吾的一个大难题!”望到理赔竟然如此便捷,孙老师难掩心里的甜美,对中国人寿迅速、便捷的理赔服务连连表彰。

    话音未落,孙老师便听到了手机的短信挑示声,掀开一望,原本是赔款已经到账。原以为又要往一趟柜面,没想到现在连医院都还没出,在手机上点一点就把理赔给完善了。

    一个月后,当驻点服务人员再次见到孙老师熟识的身影,他不再无助、不再忧郁闷。孙老师告诉驻点服务人员,他回家之后又申请了几笔理赔,也都在当天就收到了理赔款,他不息地夸赞:“中国人寿的移动理赔服务真是太棒了,只有吾想不到,异国中国人寿做不到的。”

    疫情就是命令,防控就是义务,服务就是使命。疫情期间,中国人寿首终以客户为中央,足够发挥服务上风、品牌上风和机构网络上风,积极结构自愿运动,共同战“疫”,隔空“赔”护。中国人寿在片面医院竖立驻点服务人员,进走驻点服务。客户益处无幼事,一枝一叶总关情。中国人寿愿用主动、迅速、温暖、贴心的理赔服务,为客户送往实切真切的便利、脚扎实地的温暖。

    原标题:C919飞机开启高温专项试飞,成功降落新疆吐鲁番交河机场

      近日,拉芳家化披露了2020年第一季度业绩。2020年一季度,公司实现营业收入1.67亿元,较上年同期减少37.11%;实现归属于上市公司股东的净利润1612.15万元,较上年同期减少65.75%;实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润1645.98万元,较上年同期减少60.88%;经营活动产生的现金流量净额为2585.25万元,较上年同期减少50.73%。

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发表时间:2020-07-05 | 评论 () | 复制本页地址 | 打印

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